FAQ
よくある質問
SUNSUN
訪問看護ステーションさんさん
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訪問エリアは、東京都内ならどこまでですか？
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訪問看護ステーションさんさんの「訪問看護」のサービス提供エリアは、東京都23区です。
【現在主に訪問している区】
新宿区、文京区、港区、世田谷区、大田区、中野区、杉並区、練馬区、豊島区、渋谷区、目黒区、板橋区、北区お気軽にご相談下さい。
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訪問看護ステーションさんさんが提供するサービスの対象年齢は、何歳から何歳まで可能ですか？
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０歳から利用することができます。終了年齢はありません。
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訪問の頻度はどれくらいですか？
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極力ご希望の頻度に訪問できるよう考えております。
時間帯によっては難しい場合もありますのでご相談下さい。
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訪問に来る看護師は何人くらいになりますか？
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当事業所はチームケアを行っております。週の訪問回数によりますが、２～３人のチームで共有しケアを行っております。
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在宅レスパイト事業は受けていますか？
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はい。所在区で実施されており、区の認定があれば、お受けいたします。
お気軽にご相談ください。
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医ケアバスに同乗していただくことはできますか？
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訪問しているご利用者様が医ケアバスをご利用される場合、お手伝いさせて頂いております。
曜日については要相談になります。
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キャンセル料はありますか？
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障がいのあるこども本人の体調不良、介護者の体調不良も、キャンセル料はかかりません。
また、訪問当日のキャンセルの場合、当日キャンセル料は500円がかかります。
2日前から前日のキャンセル料は50%、当日のキャンセル料は100％となります。
EGAO
ケアステーションえがお
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訪問エリアは、東京都内ならどこまでですか？
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ケアステーションえがおの居宅介護のサービス提供エリアは、以下の通りです。
東京都：新宿区、中央区、文京区、港区、世田谷区、大田区、中野区、杉並区、練馬区、豊島区、渋谷区、目黒区、板橋区、北区
申し訳ございませんが、その他の地域はご相談ください。
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ケアステーションえがおが提供するサービスの対象年齢は、何歳からですか？
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０歳から利用することができます。終了年齢はありません。
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移動支援サービスでは、車の手配などもお願いできますか？
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介護車両はありません。ただし、車内での介護サービスをお手伝いすることができます。くわしくは、スタッフまでご相談ください。
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移動支援サービスを使って、遊園地やカラオケに行けますか？
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障がいのあるこどもが、社会参加のために必要な外出の場合は、利用することができます。ただし、介護スタッフの入園料や利用料金などをご負担いただきます。
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急にこどもが入院することになりました。キャンセルできますか？
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障がいのあるこども本人の体調不良による急な入院は、当日キャンセルは500円いただきます。
2日前から前日のキャンセル料は50%、当日のキャンセル料は100％となります。
早めのご連絡をお待ちしております。
SMILE
放課後等デイサービスすまいる
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すまいるが提供するサービスの対象年齢は、何歳ですか？
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小学生～高校生まで利用することができます。
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急にこどもが体調を崩しました。キャンセルできますか？
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はい、キャンセルできます。
2日前までにご連絡いただければキャンセル料はいただきません。
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2か所の放課後等デイサービスを利用したいのですができますか？
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受給者証に記載されている日数以内なら、何か所でも契約は出来ます。
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学校からすまいるまで、すまいるから自宅に、車で送迎をしていただけますか？
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はい。新宿区内にお住まいの方は車による送迎が可能です。ただし、ご自宅までのお送りではなく、ご自宅付近の大通りの指定の場所にお迎えに来ていただくことになります。
また、送迎の対象エリア等の詳細はお問い合わせください。
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トイレトレーニングはしていただけますか？
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はい、可能です。
学校とご家庭の支援方法を共有し、ご本人がストレスなく取り組めるようにしています。
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学校とすまいるで個別支援計画の共有をして、同じように支援をしていただくことは可能ですか？
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はい、可能です。
学校で個別支援計画が配布されましたらすまいるにも共有してください。学校での様子を知ることは、お子さんとご家族へのより良い支援につながります。是非共有してください。
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医者から障がいの診断がなくても、利用することは可能ですか？
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受給者証があれば利用することができます。
受給者証については、お住まいの区にお問い合わせください。
HAPPINESS
重症心身障がい児のための 児童発達支援 放課後等デイサービス はぴねす
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2か所の放課後等デイサービスを利用したいのですができますか？
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受給者証に記載されている日数以内でしたら、何か所でも契約は出来ます。
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はぴねすが提供するサービスの対象年齢は、何歳ですか？
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児童発達支援は０歳から就学前まで、放課後等デイサービスは小学生～高校生まで利用することができます。
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急にこどもが入院することになりました。キャンセルできますか？
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入院した場合、キャンセルはできます。
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学校からはぴねす、はぴねすから自宅に、車で送迎をしていただけますか？
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はぴねすの福祉車両による送迎をいたします。
（1）ご自宅→はぴねす→ご自宅
（2）学校→はぴねす→ご自宅
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新宿区外に自宅がありますが、車で送迎をしていただけますか？
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新宿区以外にお住まいの方は、基本的に送迎はしておりません。
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他の事業所も利用していますが、はぴねすと連携をお願いすることは可能ですか？
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他の事業所（児童発達支援事業所、放課後等デイサービス、訪問看護、居宅介護等）とは、必要時連携を取らせていただきます。
EFC
えがおファンクラブ
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EFCが提供するサービスの対象年齢は、何歳からですか？
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年齢制限はございません。
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急にこどもが入院することになりました。キャンセルできますか？
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障がいのあるこども本人の体調不良、介護者の体調不良も、キャンセル料はかかりません。
また、訪問当日のキャンセルの場合、当日キャンセル料は500円がかかります。
2日前から前日のキャンセル料は50%、当日のキャンセル料は100％となります。
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イベントのお手伝いをお願いしたいときはどうしたら良いですか？
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お問い合わせ、ご相談ください。
お問い合わせフォームイベントをサポートするためには、さまざまな方法があります。
スキルを活かして支援する
自分の好きなことや得意なことで、活動をサポートすることができます。
パソコンの操作ができる、子どもとふれあうことが好き、ダンスが得意など。えがおさんさんでは、自分が好きなことや得意なことで、参加ができます。１日だけの参加でもかまいません。医療や福祉で支援する
看護や介護をもっと勉強するために活動をサポートすることもできます。
障がいのある子どもたちとのふれあうことが初めての人も、しっかりサポートします。
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医療的ケア児ですが、えがおファンクラブのイベントには訪問看護ステーションさんさんの看護師はいますか？
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はい、おります。
